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ASAPP ist eine Software für künstliche Intelligenz, die Callcenter-Agenten dabei helfen soll, besser und schneller zu arbeiten. Laut ASAPP-Software ersetzt sie keine menschlichen Callcenter-Agenten, sondern analysiert stattdessen die Anrufe des effizientesten Agenten eines Centers und sendet dann in Echtzeit Vorschläge an alle Agenten, was sie als Reaktion auf bestimmte Kundenäußerungen sagen sollen. Bei Web-Chats präsentiert es dem Agenten mehrere mögliche Antworten, die mit einem Klick gesendet werden können. Es wurde 2014 gegründet und hat seinen Sitz in New York, New York. Asapp